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E195|从工具到伙伴:七位AI Agent深度使用者的思考
AI从一个工具逐渐变成了比较偷懒不是那么靠谱的助手或者团队成员。也真的很希望有朝一日可以当甲方直接管理指挥,而不是现在需要耐心地指导和仔细地检查
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核心摘要
该播客汇集了七位不同背景的嘉宾,包括 AI Agent 的深度用户、产品搭建者、投资人及学者,旨在从多个视角全面剖析 AI Agent。讨论围绕 Agent 的定义、用户体验、核心痛点、开发者策略、商业模式及未来哲学思考展开。
详细内容
1. AI Agent 的定义
播客提出了两种核心定义:
- 技术派定义:由 AI 应用科学家鸭哥提出,认为 AI Agent 必须满足三个条件:能调用工具(如搜索引擎、编程语言)、能自主决策(分解任务、调用工具)以及能进行多步自我迭代(根据上一步结果动态调整下一步行动)。
- 协作派定义:由数据策略总监新奇提出,他认为 AI Agent 应是用户的 “乙方”,能够端到端地承接整个流程、在关键节点主动介入、提供决策建议,并最终交付成品,而非需要用户自行拼凑的半成品。
2. 用户体验与产品实例
嘉宾们分享了在不同场景下使用 AI Agent 的经验:
- 编程与生活:鸭哥将 Agent 分为 “教练型”(如用于深度调研的 GPT-4o)、“秘书型” 和 “搭档型”。他使用 Minus 为孩子创作定制化的睡前故事并生成音频。但在专业的软件开发中,他更倾向于使用 Cursy 这类鼓励频繁交互与指导的 “搭档型” 工具。
- 播客后期制作:新奇使用内测软件 Create Wise 来处理播客后期。该工具能一键完成剪辑、利用 AI 模仿主播声音重构语句,并根据不同平台(如小宇宙、YouTube)生成定制化的宣发文案和标题建议。
- 通用与学术任务:学生 Kolanto 对 Minus 和 Gemsbok 的 Super Agent 模式在处理通用任务上的表现感到惊艳,并指出 Gemsbok 拥有如 “帮我打电话” 预约酒店等特色功能。
3. 核心痛点与挑战(槽点)
尽管 AI Agent 发展迅速,但用户和开发者仍面临诸多挑战:
- AI 的局限性:
- 指令遵循能力差:AI 有时无法精确遵循用户的否定性或复杂指令。
- 缺乏 “人情味”:在播客剪辑中,AI 会错误地将笑声、沉默等富含情感和节目趣味性的内容当作噪音切除。
- 技术瓶颈:处理多轨音频(如多人抢话)对目前的 AI 来说仍是巨大挑战。
- 无法获取 “暗信息”:AI 难以接触未被文字记录的线下“部落知识”,限制其在部分商业决策中的应用。
- 产品设计问题:
开发者有时 “为了用 AI 而用 AI”,解决了用户不关心的痛点,却忽略了真正耗费心力的决策环节。
- 用户心态问题:
数据科学家课代表励正指出,用户应采取 “建设者心态” 而非 “使用者心态”。他以自己尝试 14 次才成功让 Minus 完成任务为例,强调问题不在工具,而在使用者对 AI 的掌握程度。
4. 开发者视角与解决方案
- 赋予 AI“工作经验”:he boss AI 创始人徐小英认为,当前 AI 像没有经验的天才实习生,解决方案是聚焦场景并收集大量用户反馈,帮助 AI 理解 “老板是否满意”。
- 提升可控性与技术能力:
- 哥伦比亚大学副教授禹州提出建立 Agentic Workflow、进行评估测试、研发自我学习与自我纠错能力。
- 徐小英的产品提供混合方案,在 AI 自由生成之外,也提供传统的 PPT 编辑工具,兼顾创造力与确定性。
- 多智能体协作:构建由 “AI CEO” 领导的多智能体团队以解决复杂问题,但也带来了并发处理、数据权限与成本控制等新挑战。
5. 商业模式与护城河
- 打破 SaaS 垄断:投资人高宁认为,AI 创业公司可通过新型数据与快速成长的新客户群,打破传统 SaaS 的渠道与数据壁垒。
- 构建“默契”护城河:鸭哥指出,记录用户偏好可让 AI 与用户形成默契,建立转移成本高的个性化体验。
- 做深端到端价值链:徐小英主张解决用户最终目的(如“帮我挣钱”),而非中间步骤(如“建个网站”)。
- 应对大模型公司:应用层应专注于垂直领域的繁杂工作,扮演中立平台,集成最优模型,避免客户被大厂绑定。
6. 未来展望与哲学思考
- 人机关系重塑:人类与 AI 的关系将从 “使用工具” 转向 “管理团队成员”,未来的竞争力在于“管理 AI 的能力”。
- 构建 AI-Native 世界:需重构信息环境,使其适配 AI 的输入方式(如整合为 All-in-one 文档而非多页面信息)。
- 人类的独特价值:AI 无法替代人类在提出原创想法、价值判断、质量把控及非结构化生活经验方面的创造力。
- AI 社会结构:未来或将出现由大量 AI Agent 组成的复杂社会系统,也需考虑其治理模式、合作与冲突机制。
E195|从工具到伙伴:七位AI Agent深度使用者的思考
AI从一个工具逐渐变成了比较偷懒不是那么靠谱的助手或者团队成员。也真的很希望有朝一日可以当甲方直接管理指挥,而不是现在需要耐心地指导和仔细地检查